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DER Reisebüros nutzen die Live Beratung in Traveltainment Bistro Portal
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Würselen, 7. November 2017 – Die rund 500 DER Reisebüros der DER Touristik nutzen ab November 2017 die Live Beratung von Traveltainment.

Das Modul Live Beratung in Traveltainment Bistro Portal erstellt auf Knopfdruck maßgeschneiderte Angebots-Websites und verknüpft so den stationären mit dem Online-Vertrieb. Wenn während einer Beratung in einem DER Reisebüro die Urlaubsangebote der engeren Auswahl feststehen, erzeugt das Reisebüro aus Traveltainment Bistro Portal heraus eine Website speziell für diesen Kunden. Die Seite im Responsive Design, die sich automatisch an die Endgeräte der Kunden anpasst, bietet umfangreiche Informationen zu den vakanzgeprüften Angeboten und den Zielgebieten – eine ideale Grundlage für die Urlaubsentscheidung im Familien- oder Freundeskreis.

Kunden können ihre Angebote aus der Live Beratung heraus per Deeplink in der DER Reisebüro IBE aufrufen und dort direkt buchen. Dabei wird die Buchung auf der Agenturnummer des jeweiligen DER Reisebüros vorgenommen, sodass Umsatz und Erlöse direkt dem Reisebüro zugeordnet werden. Außerdem können die Kunden per Beratungsformular ihrem Ansprechpartner im Reisebüro zeitlich unabhängig ihre Fragen und Wünsche zu einem Angebot mitteilen oder die Buchung beauftragen.

„Das Smartphone ist längst in allen Generationen zur persönlichen Informationszentrale geworden. Deshalb stellen unsere Reiseexperten ihren Kunden maßgeschneiderte und vakanzgeprüfte digitale Reiseangebote zusammen, auf die sie nach der Beratung im Reisebüro zugreifen können“, sagt Andreas Heimann, Geschäftsführer DER Reisebüro. „Auf diese Weise verbinden wir die stationäre Reiseberatung mit der Online-Welt. Die Live Beratung ist eine perfekte Ergänzung unserer Omnichannel-Strategie.“

Die Websites erscheinen im DER Reisebüro-Design und sind multi-device-fähig für eine optimale Darstellung auf Smartphones, Tablets sowie PCs. Über die Live Beratung können die Reisebüros mit ihren Kunden in Kontakt bleiben – zum Beispiel, indem sie ein neues Hotelfoto einstellen.

„Wir freuen uns sehr, eine der profiliertesten deutschen Reisebüroketten als Kunden für die Live Beratung in Traveltainment Bistro Portal gewonnen zu haben“, sagt Bernhard Steffens, Vorsitzender der Geschäftsführung von Traveltainment. „Die Kombination aus Traveltainment Bistro Portal, Live Beratung und Traveltainment IBE deckt den Beratungsprozess online wie offline vollständig ab – jetzt auch in rund 500 DER Reisebüros.“

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