Pressemitteilung

TravelTainment bringt Web2.0 ins Reisebüro

Aachen, 16. September 2008 – Empfehlungen anderer User gewinnen nicht nur im Web 2.0 an Bedeutung. TravelTainment präsentiert daher auf dem fvw-Kongress in Köln die prominentere Einbindung der TT-Reviews in BistroPortal.

In der aktuellsten Version von BistroPortal wird den Expedienten ein neuer Service geboten: Sie sehen, welche Hotelbewertungen von ihren Reisebürokunden eingegangen sind. Die Fragebögen werden einige Tage nach dem Urlaub automatisch im Rahmen der TripPage an den Kunden geschickt. Sobald der Kunde seinen Fragebogen ausgefüllt hat, informiert ein direkter Hinweis beim Programmstart von BistroPortal über den Eingang der neuen Bewertung. Die komplette Darstellung erscheint in der Übersicht des ServiceCenters. Mit diesem neuen Feature hat der Expedient nicht nur die Möglichkeit, seine eigene Beratungskompetenz zu erhöhen, sondern er kann auch aktiv auf das Feedback seiner Kunden reagieren. Natürlich sind nur für das betreuende Reisebüro die Kundenbewertungen personenbezogen einsehbar, im Pool der TT-Reviews werden diese anonymisiert.

Darüber hinaus finden Reisebüros jetzt in BistroPortal schon für die erste Suchabfrage erweiterte Auswahlmöglichkeiten, um die Angebotssuche mithilfe von Hotelbewertungen stärker individualisieren zu können. Neu und übersichtlicher gestaltet wurde außerdem das Infofenster unten rechts. Hier kann der Expedient seine Ansicht von BistroPortal personalisieren: Entweder wird ein Bild vom ausgewählten Hotel sowie ein Teil der Katalogbeschreibung angezeigt oder eine zusammenfassende Hotelbewertung. Alternativ kann die Historie der letzten Vakanzabfragen eingeblendet bleiben.

Außerdem wurden Layout und Benutzerfreundlichkeit für das Update von BistroPortal überarbeitet. Die bisherigen Pop-up-Fenster wurden durch Layer ersetzt, die je nach Inhalt farblich gekennzeichnet sind. So steht beispielsweise bei der Buchungsanfrage rot für ausgebucht und grün für frei. Mietwagenangebote erscheinen nicht mehr im Rahmen der Buchungsanfrage, sondern stehen nun auf einem separaten Reiter während des gesamten Verkaufsprozesses zur Verfügung.

TravelTainment präsentiert alle Neuheiten beim fvw-Kongress am 16. und 17. September 2008 in Köln am Messestand E5.

Über TravelTainment – The Amadeus Leisure Group

TravelTainment - The Amadeus Leisure Group entwickelt Software-Lösungen für die Touristik. Als führender Anbieter einer globalen, multichannel-fähigen Vertriebsplattform für touristische Leistungen zählen wir die großen internationalen Reiseportale wie opodo.de, tui.de, expedia.co.uk und thomascook.fr und sowie mehrere Tausend Reisebüros in mehr als 30 Ländern zu unseren Kunden.

International zählen mehr als 200 Mitarbeiter zur Amadeus Leisure Group. Seit dem Jahr 2006 gehört TravelTainment zu Amadeus.


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