Pressemitteilung

Bei TravelTainment jetzt mehr als 80% der Pauschal- und Lastminute-Hotels von Kunden bewertet

Aachen, 7. Juli 2008 – TravelTainment liefert nun zu mehr als 80% der Hotels im Pauschal- und Lastminute-Bereich Hotelbewertungen tatsächlich gereister Kunden. Mehr als 100.000 Urlauber haben seit dem Start des Bewertungskonzepts im September 2007 ihr Hotel und weitere Reiseleistungen bewertet. Spitzenreiter ist das Hotel Grand Resort Hurghada, das von 446 Urlaubern bewertet wurde. Knapp ein Viertel der Urlauber, die den online Fragebogen ausfüllen, laden auch gleichzeitig eigene Urlaubsfotos zum Hotel hoch. So sind beim Grand Resort Hurghada zusätzlich zu den Veranstalterbildern 94 Fotos von Hotelgästen zu sehen. Darüber hinaus lokalisiert ein Großteil der Urlauber die Unterkunft und ermöglicht damit genauere georeferenzierte Abfragen über die unmittelbare Umgebung der Hotels. Integriert in die Buchungsstrecke leisten TT-Reviews damit einen signifikanten Beitrag zur Kundenberatung.

Nach dem TravelTainment-Konzept werden Kundenstimmen tatsächlich gereister Urlauber von derzeit mehr als 90 Portalen in Deutschland, Österreich und der Schweiz zentral gesammelt. TravelTainment versendet die Fragebögen für die beteiligten Reiseanbieter und bündelt die Reviews, die dann wiederum allen Beteiligten zur Verfügung gestellt werden. Durch diesen Community-Ansatz wurde innerhalb weniger Wochen die Herausforderung der kritischen Masse gemeistert: Das Konzept konnte viele namhafte Reiseanbieter überzeugen, die gegenseitig von einem großen Kundenstamm und einer hohen Anzahl an Reviews profitieren. Darunter befinden sich Portale wie expedia.de, thomascook.de, tui.de, und weg.de sowie gulet.at und kuoni.at, neckermann-reisen.ch und reisegeier.ch. Auch Reisebüros, die mit BistroPortal arbeiten, können partizipieren. So versenden bereits Reisebüros von DER und Atlas automatisch nach der Reise einen entsprechenden Fragebogen.

TravelTainment versendet die Fragebögen an Online- und Reisebüro-Kunden, wenn tatsächlich eine Buchung vorliegt. Auf diese Weise werden manipulierte Beiträge weitgehend verhindert. Konstant hoch geblieben ist seit Einführung des Bewertungskonzepts die Kundenzufriedenheit: 86% der Urlauber empfehlen das von ihnen besuchte Hotel weiter.


Über TravelTainment – The Amadeus Leisure Group

TravelTainment - The Amadeus Leisure Group entwickelt Software-Lösungen für die Touristik. Als führender Anbieter einer globalen, multichannel-fähigen Vertriebsplattform für touristische Leistungen zählen wir die großen internationalen Reiseportale wie opodo.de, tui.de, expedia.co.uk und thomascook.fr und sowie mehrere Tausend Reisebüros in mehr als 30 Ländern zu unseren Kunden.

International zählen mehr als 200 Mitarbeiter zur Amadeus Leisure Group. Seit dem Jahr 2006 gehört TravelTainment zu Amadeus.


Kontakt

Traveltainment – The Amadeus Leisure Group
Illa Eggers
Tel: +49 2405 4484-161
Tel: +49 2405 4484-90
E-Mail: eggers@traveltainment.de
Web: www.traveltainment.de