Pressemitteilung

Standort Bochum wird TravelTainment-Support-Zentrale

Bochum/Würselen, 26. Januar 2010 – TravelTainment ist mit weiter verbessertem Kundensupport ins neue Jahr gestartet: Seit dem 1. Januar 2010 ist das Team in Bochum erster Ansprechpartner in allen Support- und Helpdesk-Anfragen. Dadurch wird TravelTainment den Kunden von TT-BistroPortal, TT-IBE, TT-DataMix und allen weiteren Produkten noch schneller und effizienter weiterhelfen: Der Support von 8 bis 20 Uhr und die 24-Stunden-Bereitschaft in Bochum wurde vor allem für den Online-Bereich neu strukturiert und ausgeweitet. Gerade im buchungsstarken Januar werden nun hier die TT-Systeme aktiv überprüft und Kunden von Bochum aus über Unregelmäßigkeiten informiert - insbesondere in den buchungsstarken Stunden von 6 Uhr bis 1 Uhr.

Einer aktuellen Kundenumfrage unter 1000 Support-Nutzern zufolge sind 95 Prozent der Reisebüros, denen das Bochumer Team bereits seit Jahren zur Seite steht, sehr mit dem Service zufrieden. Seit einigen Monaten ist das Team auch für den Support der TT-IBE-Kunden zuständig.

BistroPortal-Kunden erreichen den Service weiterhin über die bereits bekannten Wege und in gewohnter Qualität. Alle anderen TravelTainment-Kunden erhalten Informationen über die neuen Erreichbarkeiten und die passenden Serviceoptionen bei ihrem bekannten Ansprechpartner.

Über TravelTainment – The Amadeus Leisure Group

TravelTainment - The Amadeus Leisure Group entwickelt Software-Lösungen für die Touristik. Als führender Anbieter einer globalen, multichannel-fähigen Vertriebsplattform für touristische Leistungen zählen wir die großen internationalen Reiseportale wie opodo.de, tui.de, expedia.co.uk und thomascook.fr und sowie mehrere Tausend Reisebüros in mehr als 30 Ländern zu unseren Kunden.

International zählen mehr als 300 Mitarbeiter zur Amadeus Leisure Group. Seit dem Jahr 2006 gehört TravelTainment zu Amadeus.

TravelTainment – The Amadeus Leisure Group
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Illa Eggers
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